Jak zostać klientem Akademii Domu?
Można to zrobić w dwojaki sposób. Przez skontaktowanie się telefoniczne z naszym konsultantem na infolinii (882 000 200) lub poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie www.akademiadomu.pl Po wypełnieniu formularza skontaktujemy się niezwłocznie w celu umówienia wizyty przedstawiciela firmy, podczas której nastąpi omówienie oferty i podpisanie umowy o współpracy.
Co oznacza podpisanie umowy o współpracy?
Akademia Domu świadczy usługi w formie pakietów wyróżnionych na stronie www.akademiadomu.pl. Klient podpisując umowę i wybierając jeden z pakietów decyduje się w zamian za opłatę miesięczną na wybrane usługi świadczone przez firmę. W zależności od wybranego pakietu klient otrzymuje odpowiednią wysokość rabatów na wszystkie usługi Akademii Domu.
Czy można skorzystać z usług Akademii Domu nie mając wykupionego żadnego pakietu?
Jest to możliwe, ale w trosce o naszych stałych klientów są oni obsługiwani w pierwszej kolejności. Poza tym usługa taka jest droższa, ponieważ obowiązuje standardowy cennik bez możliwości rabatów. Zapraszamy do skorzystania z „Usługi Testowej”.
Co to jest Usługa Testowa?
Usługa Testowa jest to jednorazowa usługa świadczona przez Akademię Domu w domu klienta umożliwiająca zapoznanie się z poziomem świadczonych usług. Usługa ta jest wyceniana według standardowego cennika – bez możliwości rabatów. Z Usługi Testowej można skorzystania tylko jeden raz.
Czy jest możliwość skorzystania z usług Akademii Domu jeżeli mój dom znajduje się poza terenem działania firmy, określonym na stronie internetowej?
Jest to możliwe, ale trzeba liczyć się z dodatkowymi kosztami dojazdu naszych ekip serwisowych. Poziom takich kosztów negocjowany jest w momencie podpisywania umowy.
Czy Akademia Domu zajmuje się projektowaniem ogrodów?
Nie, nie zajmujemy się wykonywaniem projektów ogrodów. Niemniej jednak współpracujemy z firmami zewnętrznymi które projektują i wykonują ogrody. Dzięki temu jesteśmy w stanie przyjąć zamówienie na projekt i wykonanie ogrodu.
Zamówiłem pakiet srebrny, jak będą rozliczane usługi?
W przypadku pakietu srebrnego klient otrzymuje 10% rabatu na wszystkie usługi Akademii Domu. Wszystkie usługi zamówione ponad kwotę pakietu rozliczane są również z rabatem.
Niewykorzystana kwota przechodzi na jeden kolejny okres rozliczeniowy i jest rozliczane po wykorzystaniu kwoty bazowej pakietu z kolejnego miesiąca.
Srebrny pakiet
| Cena pakietu | 299,00 zł |
|---|---|
| Wielkość rabatu na usługi | 10% |
Rozliczenie miesięczne za usługi w pakiecie srebrnym
| Usługa | Kwota za usługi wg cen standardowych | Kwota za usługi w pakiecie |
|---|---|---|
| sprzątanie (2 x miesiąc) | 400,00 zł | 360,00 zł |
| koszenie trawnika (2 x miesiąc) | 400,00 zł | 360,00 zł |
| Suma | 800,00 zł | 720,00 zł |
| przechodzi na kolejny okres | - zł | |
| oszczędzasz | 80,00 zł |
Zamówiłem pakiet złoty, jak będą rozliczane usługi?
W przypadku pakietu złotego klient otrzymuje 20% rabatu na wszystkie usługi Akademii Domu. Wszystkie usługi zamówione ponad kwotę pakietu rozliczane są również z rabatem.
Niewykorzystana kwota przechodzi na dwa kolejne okresy rozliczeniowe i jest rozliczana po wykorzystaniu kwoty bazowej pakietu z kolejnego miesiąca.
Złoty pakiet
| Cena pakietu | 599,00 zł |
|---|---|
| Wielkość rabatu na usługi | 20% |
Rozliczenie miesięczne za usługi w pakiecie złotym
| Usługa | Kwota za usługi wg cen standardowych | Kwota za usługi w pakiecie |
|---|---|---|
| sprzątanie (2 x miesiąc) | 400,00 zł | 320,00 zł |
| koszenie trawnika (2 x miesiąc) | 400,00 zł | 320,00 zł |
| Suma | 800,00 zł | 640,00 zł |
| przechodzi na kolejny okres | - zł | |
| oszczędzasz | 160,00 zł |
Zamówiłem pakiet platynowy, jak będą rozliczane usługi?
W przypadku pakietu platynowego klient otrzymuje 30% rabatu na wszystkie usługi Akademii Domu. Wszystkie usługi zamówione ponad kwotę pakietu rozliczane są również z rabatem.
Niewykorzystana kwota przechodzi na trzy kolejne okresy rozliczeniowe i jest rozliczana po wykorzystaniu kwoty bazowej pakietu z kolejnego miesiąca.
Platynowy pakiet
| Cena pakietu | 899,00 zł |
|---|---|
| Wielkość rabatu na usługi | 30% |
Rozliczenie miesięczne za usługi w pakiecie platynowym
| Usługa | Kwota za usługi wg cen standardowych | Kwota za usługi w pakiecie |
|---|---|---|
| sprzątanie (2 x miesiąc) | 400,00 zł | 280,00 zł |
| koszenie trawnika (2 x miesiąc) | 400,00 zł | 280,00 zł |
| Suma | 800,00 zł | 560,00 zł |
| przechodzi na kolejny okres | 339,00 zł | |
| oszczędzasz | 240,00 zł |
Co oznacza okres rozliczeniowy?
Okres rozliczeniowy to okres od początku do końca miesiąca kalendarzowego.
Czy mogę zacząć współpracę w środku miesiąca?
Tak, jest to możliwe – kwota pakietu za korzystanie z usług Akademii Domu za niepełny okres rozliczeniowy zostanie rozliczona proporcjonalnie jako 1/30 za każdy dzień pierwszego miesiąca współpracy.
Co dzieje się z moimi pieniędzmi w przypadku nie wykorzystania całej kwoty pakietu?
W przypadku nie wykorzystania całej kwoty pakietu na usługi Akademii Domu, pozostałe do wykorzystania środki przechodzą w zależności od posiadanego pakietu na jeden, dwa lub trzy okresy rozliczeniowe. Będą możliwe do wykorzystania po zużyciu całej kwoty z pakietu w kolejnym miesiącu. W przypadku nie wykorzystania kwoty pakietu kapitał przechodzi na rzecz Akademii Domu w zamian za gotowość do wykonania usług w zależności od pakietu po jednym, dwóch lub trzech okresach rozliczeniowych.
Czy korzystając z Akademii Domu będę musiał udostępnić swój sprzęt domowy do wykonania usługi?
Nie, Firma wykonuje wszelkie prace w oparciu o narzędzia i sprzęty własne lub firm współpracujących. Nie ma konieczności udostępniania jakiegokolwiek sprzętu przez korzystającego z naszych usług. To samo dotyczy wszelkich standardowych środków ochrony roślin, czystości, etc. W przypadku specjalistycznego zlecenia cena środków jest ustalana indywidualnie z klientem.
Czy mogę skontaktować się z konsultantem Akademii Domu z prośbą o pomoc w sprawie której nie ma na liście usług?
Tak, jest to możliwe – konsultant Akademii Domu postara się pomóc w miarę możliwości wykorzystując zasoby własne firmy bądź firm współpracujących.
Jak długo trwa wykonywanie usług?
Usługi są wykonywane w jak najszybszym możliwym czasie uwzględniając najwyższy poziom obsługi.
Nie mam ochoty na liczenie ile będę kosztowały mnie usługi Akademii Domu, czy jest możliwa kompleksowa wycena i otrzymanie ostatecznej kwoty?
Tak, prosimy o kontakt z infolinią i zaproszenie naszego przedstawiciela handlowego na spotkanie, na którym zostanie przedstawiona ostateczna wycena.
